6 trucs pour maîtriser l’écoute active
« Quand une grande personne parle, on se tait » Eh oui, c’est sans doute ce qu’on vous a dit quand vous étiez enfant. Pourtant les adultes ne respectent pas toujours cette règle élémentaire de communication. Il n’y a qu’à regarder les débats télévisés pour en être convaincu. Vous avez déjà fait l’expérience de ne pas être … Lire la suite6 trucs pour maîtriser l’écoute active